Дата утверждения: 8 сентября 2026 года
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой индивидуальным предпринимателем Шариповой Алёной Юрьевной, ОГРНИП 326784700287187, ИНН 701716783699 (далее — Оператор).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает и обрабатывает в связи с рассмотрением обращений, оказанием услуг, заключением и исполнением договоров, а также осуществлением иной деятельности, связанной с деятельностью Оператора.
1.2. Политика распространяется на персональные данные, получаемые непосредственно от субъектов персональных данных, в том числе посредством сайта, электронной почты, мессенджеров, телефонной связи и иных согласованных средств связи.
1.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определённых и законных целей и не обрабатывает персональные данные, несовместимые с целями их получения.
1.4. Объём и содержание обрабатываемых персональных данных определяются в зависимости от конкретного обращения, услуги и условий конкретного заказа.

2. Категории персональных данных
2.1. В зависимости от характера обращения и заказа Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, предоставленные субъектом при обращении и в процессе исполнения заказа;
• сведения, необходимые для регистрации на билетных платформах и иных сервисах, если такая регистрация входит в согласованный объём услуг;
• сведения, необходимые для оформления, приобретения, получения или использования конкретного билета, если их предоставление требуется соответствующим билетным оператором, организатором мероприятия или иным участником оформления;
• сведения о заказе, выбранном мероприятии, билете и условиях его оформления;
• сведения, содержащиеся в переписке с Заказчиком;
• сведения об оплате и исполнении заказа, необходимые для ведения учёта и исполнения обязательств;
• иные персональные данные, предоставление и обработка которых необходимы для конкретной цели и допускаются законодательством Российской Федерации.

2.2. Оператор не запрашивает и не осуществляет обработку персональных данных, которые не являются необходимыми для соответствующей цели обработки, за исключением случаев, когда такая обработка предусмотрена законодательством Российской Федерации.
2.3. Если для оформления конкретного билета или регистрации на соответствующем сервисе требуется предоставление дополнительных сведений, их состав определяется требованиями конкретного билетного оператора, организатора мероприятия или иного соответствующего сервиса.

3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные могут обрабатываться Оператором для следующих целей:
3.1. рассмотрение обращений, заявок и запросов клиентов;
3.2. предоставление информации об услугах, мероприятиях, билетах и условиях их приобретения;
3.3. подбор вариантов билетов и иных решений в соответствии с запросом клиента;
3.4. подготовка и согласование условий конкретного заказа;
3.5. заключение и исполнение договоров с клиентами;
3.6. оказание услуг по подбору билетов, информационному сопровождению, подготовке к приобретению билетов, регистрации на необходимых сервисах и иным согласованным услугам;
3.7. организация приобретения конкретного билета для клиента, если соответствующее действие входит в согласованный объём заказа;
3.8. регистрация клиента на билетных платформах, сервисах и иных ресурсах, если это необходимо для исполнения конкретного заказа;
3.9. передача необходимых данных билетным операторам, организаторам мероприятий, перевозчикам, агентствам, посредникам и иным лицам, участвующим в оформлении или исполнении конкретного заказа;
3.10. связь с клиентом по вопросам рассмотрения обращения, оформления и исполнения заказа;
3.11. проведение расчётов, оформление кассовых документов и ведение бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта;
3.12. исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
3.13. защита прав и законных интересов Оператора и субъектов персональных данных;
3.14. рассмотрение и урегулирование претензий и споров, связанных с оказанием услуг.

4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации правового основания.
4.2. В зависимости от конкретной ситуации основаниями обработки могут являться:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• необходимость обработки персональных данных для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
• необходимость обработки персональных данных для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• необходимость исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4.3. Если для соответствующей обработки законодательством предусмотрено получение согласия субъекта персональных данных, Оператор получает такое согласие в установленной форме.

5. Действия с персональными данными
В процессе обработки персональных данных Оператор может осуществлять:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передачу (предоставление, доступ);
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение персональных данных.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Для достижения целей обработки персональные данные могут предоставляться или передаваться третьим лицам, если такая передача необходима для рассмотрения обращения, заключения или исполнения договора, выполнения требований законодательства либо достижения иной законной цели обработки.
6.2. В зависимости от конкретного заказа получателями персональных данных могут являться:

• билетные операторы и билетные платформы;
• организаторы мероприятий;
• перевозчики;
• агентства и посредники;
• сервисы, необходимые для регистрации и оформления заказа;
• платёжные организации и банки — в объёме, необходимом для проведения и подтверждения расчётов;
• лица, привлекаемые Оператором для исполнения отдельных действий по заказу;
• государственные органы и иные лица в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели.
6.4. Если передача персональных данных необходима для оформления или исполнения заказа на иностранной билетной платформе, иностранному организатору мероприятия либо иному иностранному лицу, такая передача осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая требования, применимые к трансграничной передаче персональных данных.
6.5. Оператор не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам для самостоятельного использования ими в рекламных целях, если для такой передачи отсутствует соответствующее правовое основание.

7. Обработка персональных данных при использовании сайта
7.1. При использовании сайта Оператор может получать сведения, которые пользователь самостоятельно предоставляет при заполнении форм обратной связи, отправке заявки или обращении к Оператору.
7.2. В зависимости от используемых на сайте технических средств также могут обрабатываться технические сведения, необходимые для функционирования сайта, его безопасности и анализа работы, если соответствующая обработка осуществляется.
7.3. Конкретный состав технических данных зависит от используемых на сайте сервисов и настроек сайта.

8. Локализация и хранение персональных данных
8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством.
8.2. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или иным применимым основанием.
8.3. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в достижении таких целей персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.4. Персональные данные, содержащиеся в документах, для которых законодательством установлены обязательные сроки хранения, хранятся в течение соответствующего срока.

9. Меры по защите персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.
9.2. При обработке персональных данных Оператор принимает меры, направленные на:

• предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным;
• ограничение доступа к персональным данным лиц, которым такой доступ не требуется;
• обеспечение конфиденциальности персональных данных;
• предотвращение утраты и неправомерного использования персональных данных;
• соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

9.3. Доступ к персональным данным предоставляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели обработки.

10. Права субъектов персональных данных
Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ, в том числе право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• отзывать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
• возражать против обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.1. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
10.2. Отзыв согласия не препятствует продолжению обработки персональных данных при наличии иного законного основания для такой обработки.

11. Порядок обращения по вопросам обработки персональных данных
11.1. По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта персональных данных, уточнения, блокирования или удаления персональных данных субъект может обратиться к Оператору по электронной почте: ash133107@gmail.com.
11.2. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и определить содержание его обращения.
11.3. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответы в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных, используемых информационных систем или иных обстоятельств, влияющих на обработку персональных данных.
12.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте Оператора.
12.3. Новая редакция Политики применяется к отношениям, возникшим после её размещения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

13. Контактная информация Оператора
Индивидуальный предприниматель Шарипова Алёна Юрьевна
ОГРНИП: 326784700287187
ИНН: 701716783699
E-mail: ash133107@gmail.com
Телефон: +7 921-795-12-44